質量控制

伊萊特翻譯（成都譯協翻譯技術服務專委會）主要通過以下方面向您提供優質、高效、及時的翻譯服務：

一．高素質的譯審人員 　　　　
公司嚴格挑選品質優秀而又專業出眾的翻譯人員，更聘請了教授和專業譯審審稿。本公司全體資深譯員和譯審人員極強的責任心、豐富的翻譯經驗和廣博的專業知識是我們向您提供優質翻譯的有力保障?！　?br/>二．科學有效的譯審流程 　　　　
1．選擇專業對口的資深譯員對您的稿件進行翻譯和審稿。所有客戶的稿件都按照科學的質量管理標準，采取嚴格有效的流程，由選定的翻譯人員和審稿教授進行：
一翻譯→ 二校稿→ 三改稿→ 四審稿→ 五定稿的流程作業，并對每個環節定規、定責。
2．制定翻譯操作規范。對于您的譯稿，我們會根據具體內容，統一專業詞匯，確定譯文格式，從翻譯到定稿，每一過程都協調合作，力求準確的表達?！　　　?br/>3．公司提倡行業化、專業化、規范化的翻譯風格，對于客戶的譯件，審校人員會進行文字和行業專業術語的雙重校對，從而進一步提升翻譯質量，有效增強您的競爭力和說服力?！　?br/>三．完善的管理和質量服務 　　　　
1． 公司對每個翻譯人員的翻譯稿分別給予A、B、C、D的等級評定，記入譯員的水平檔案，作為考評譯員水平的標準之一?！　　　　　　　?br/>2． 公司譯好的稿件都征求客戶的反饋意見，由客戶給予A、B、C、D的等級評定，記入譯員的水平檔案，作為考評譯員水平的標準之二?！　　　?br/>3． 替客戶免費排版，免費接稿送稿，有效節約客戶的時間?！　　　?br/>4． 如果您需進一步了解公司的翻譯質量，公司可提供免費試譯服務。

5． 公司設有譯后質量服務電話，如有任何疑問請撥打028-85538007，本公司將及時給予答復。

■ 技術配備
我司配備有計算機處理設備，計算機、掃描儀、復印機、打印機、光盤刻錄機、寬帶網絡接入、公司內部局域網等，保證文件傳輸的順利進行和稿件處理速度。全球多語系統充分保證20多個語種的翻譯文件均能提供電子文件。Windows系列各種操作平臺、Office 系列軟件的熟練運用CorelDarw 、Photoshop、Freehand、Framemaker、Pagemaker、Acrobat等軟件制圖排版等，可以充分滿足客戶對稿件處理的各種要求。

■ 服務標準
譯件內容和技術準確性　　　　　
--忠實原意，準確表達原文，遵守忠實原則；
--知識廣博，廣泛閱讀，做到見多識廣；
--格守職業道德，維護職業形象?！　?br/>語言通順、完整性　　　　　
--堅持“名隨主人，約定俗成”的翻譯原則；
--通曉原文，精通翻譯語言；
--譯文符合國外表達方式,習慣及固定表達方式.　
譯件術語專業、規范化　　
--術語前后一致；
--句式符合專業習慣；
--有固定譯名，采用現有譯法；無固定譯名，按國際標準譯法;
譯件格式符合客戶要求　　

--交付譯件要重質、重量、重時；
--客戶稿件保密。

■ 質量意識

--不斷改進，精益求精意識；
--多查資料，虛心請教意識；
--恪守職業道德，樹立職業形象意識；
--嚴格翻譯工作程序意識；
--具有廣博知識，熱愛翻譯工作意識。

■ 質量要求

對于譯文使用者： --確保有效的科技、文化和商業交流?！　?br/>對于公司： --樹立良好信譽，贏得客戶信賴和支持；--創造時機，取得再次合作機會；--提高經營業績，營造較高的利潤回報?！　?/span>

對于翻譯人員：--嚴謹踏實翻譯作風，樹立良好的職業形象；--具有責任感，增強質量意識；--能吃苦耐勞，具有認知能力；--誠實品質，形成良好的時間觀念?！　ι鐣鹘纾?-善于溝通聯絡，有效促進相互之間交流；--營造服務體系，樹立翻譯服務楷模

■ 保密制度

我們尊重譯文使用者合法權益，對任何譯件均視為保密文件。未經許可絕不以任何方式復制、泄露給第三方或個人直接或間接與第三方聯系。--不向任何人或機構透露譯件內容任何信息。--項目完成后，按照客戶要求，將譯件稿件歸還客戶或保存我司以便客戶今后更改資料。--項目結束后，根椐客戶要求，將譯件內容以電子文檔形式保存或刪除。--建立客戶個人檔案，確保資料完整、保密。--經常對員工進行全面職業道德教育，實行嚴格管理制度。